Оплата и доставка
Время доставки в любой город России составляет порядка 7-30 дней, за исключением городов Дальнего Востока. Туда доставка займет немного больше времени. В случае форс мажора (забастовки, задержки товара на таможне, официальных праздничных дней) мы не несем ответственность, если доставка посылки заняла более 21 дня.
В корзине указывается итоговая сумма вашего заказа, стоимость доставки и вес посылки.
Мы работаем напрямую со службами доставки СДЭК и Почтой России.
Если вы заказываете посылку транспортной компанией СДЭК:
- Доставка до пункта выдачи - минимальная стоимость доставки 620 руб. (посылка до 1 кг )
- доставка курьером до дома - минимальная стоимость доставки 793 руб. (посылка до 1 кг )
Далее за каждый килограмм добавляется 198 руб. к стоимости доставки
Контактный телефон СДЭК: +7 931 207 01 17
Пункт выдачи для посылок с температурным режимом находится по адресу:
- г. Санкт-Петербург, ул. Планерная 63/1
- г. Санкт-Петербург, ул. Кронштадская 11
- г. Пушкин, ул. Ленинградская, 10
- Ленинградская обл., Аннино, улица 10-й Пятилетки, 6А
- г. Сосновый Бор, ул. Ленинградская 10
- г. Всеволожск, Всеволожский проспект 56
- г. Кудрово, ул. Центральная 16А
- г. Москва, ул. Большая Декабрьская, дом 3, стр. 1
Если вы заказываете посылку Почтой России, то минимальная стоимость доставки 1150 рубля (посылка до 1 кг). Далее за каждый килограмм добавляется 160 рубля.
В корзине вы можете также подкорректировать ваш заказ: убрать товар или добавить/уменьшить количество единиц данного товара. Таким образом, Вы сможете сами регулировать ваши затраты на доставку.
Цены за доставку регулирует только транспортная компания и мы не влияем на формирование цены, таким образом, мы стараемся предоставить нашим клиентам цены за доставку из Финляндии в Россию по самым выгодным ценам.
Максимальный вес посылки 18 кг Почтой России и 25 кг транспортной компанией СДЭК.
Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, MasterCard, Мир, выпущенными в РФ.
По правилам таможни беспошлинный ввоз товара в Россию разрешен до 1000 евро (сумма товаров без стоимости доставки). В связи с этим, заказы свыше 1000 евро мы не принимаем. При этом покупка:
- не должна быть использована в коммерческих целях, то есть товары должны предназначаться только для личного пользования. Мы не несем ответственности, если таможня рассмотрит вашу посылку как коммерческую;
- заказ может содержать не более 5 кг товаров животного происхождения ( сюда относятся сыры, икра, рыбные и мясный продукты, а также мед, мука, корм для животных, сухофрукты, консервы, семена и необжаренные орехи.)
Молочные и рыбные продукты мы отправляем только транспортной компанией СДЭК в температурном режиме.
Компания СДЭК доставляет заказы, соблюдая температурный режим только в г. Санкт-Петербург.
Заказы с товарами, требующих температурный режим, отправляются в другие регионы России под ответственностью клиента.
Трек номер вашего заказа вы получите на телефон или на электронную почту. Отследить ваш заказ по треку можно на сайтах https://www.pochta.ru/tracking или https://www.cdek.ru/ru/tracking в зависимости, какую транспортную компанию вы выбрали.
Товар хранится в отделении почты в течение 30 дней, а в отделении компании СДЭК – 14 дней. По истечению срока заказ уничтожается. Это связано с тем, что покупка международная и нет возможности отправить ее обратно.
У вас есть возможность самим заказать посылку на дом из вашего почтового отделения за 100 рублей. Для этого вам нужно связаться с Почтой России.
